Politica de Confidențialitate
Cum colectăm, folosim și protejăm datele tale personale, conform Regulamentului GDPR (UE) 2016/679.
Ultima actualizare: 07.06.2026
Aceasta politica de confidentialitate explica modul in care Asociatia TIBES Ingrijiri la Domiciliu (CIF 45164542) si S.C. TIBES Medical Center S.R.L. colecteaza, foloseste si protejeaza datele tale personale atunci cand vizitezi tibesmed.ro sau folosesti serviciile noastre.
1. Cine suntem
Operatori de date asociati:
- Asociatia TIBES Ingrijiri la Domiciliu - non-profit, acreditata de Ministerul Muncii (seria AF nr. 006024), partener DGASPC Ilfov.
- S.C. TIBES Medical Center S.R.L. - furnizor de servicii medicale autorizat DSP, pentru consultatii la domiciliu.
Sediu: Bucuresti, Romania | Telefon: 031.9222 | Email: info@tibesmed.ro
2. Ce date colectam
Procesam doar datele necesare pentru a-ti raspunde la solicitari si pentru a-ti oferi serviciile noastre. NU vindem si NU distribuim datele tale catre terti in scopuri de marketing.
2.1 Date din formularele de contact
Cand completezi un formular pe site, colectam:
- Nume si prenume (obligatoriu)
- Numar de telefon (obligatoriu)
- Adresa de email (optional)
- Locatia (sector / localitate, pentru programari)
- Tipul de serviciu solicitat
- Mesajul / detaliile suplimentare
- Pagina de pe care ai trimis formularul, adresa IP (in forma hashed SHA-256, nu reidentificabila) si user-agent (browser)
2.2 Date din cookies si tracking
Folosim cookies pentru functionarea site-ului si, cu acordul tau explicit, pentru analiza traficului si marketing. Detalii complete in Politica de Cookies.
2.3 Date din consimtaminte GDPR
Cand iti dai sau iti retragi acordul pentru cookies, stocam: identificator anonim al sesiunii (UUID), categoriile acceptate, data si ora, plus un hash SHA-256 al IP-ului tau (nu IP-ul brut). Aceste date sunt pastrate pentru audit GDPR conform Art. 7(1) din Regulamentul UE 2016/679.
3. De ce procesam datele tale (baza legala)
| Scop | Baza legala (GDPR Art. 6) |
|---|---|
| Raspuns la solicitarea ta de contact / programare | Art. 6(1)(b) - executarea unui contract sau pasi precontractuali |
| Trimitere notificari email despre solicitare | Art. 6(1)(b) si interesul nostru legitim |
| Cookies de analiza si marketing | Art. 6(1)(a) - consimtamantul tau explicit |
| Stocare audit consimtaminte | Art. 7(1) - obligatia de a demonstra consimtamantul |
| Securitate tehnica (anti-spam, anti-fraud) | Art. 6(1)(f) - interes legitim |
4. Cat timp pastram datele
- Lead-uri din formulare - pana la 3 ani de la ultima interactiune cu tine (limitarea actiunii legale).
- Inregistrari consimtamant cookies - pana la 5 ani (perioada de audit GDPR recomandata de ANSPDCP).
- Cookie-uri - durata e mentionata in Politica de Cookies.
5. Cu cine partajam datele
Datele tale sunt vazute strict de personalul nostru autorizat. In cazuri specifice, le partajam cu:
- Furnizor hosting - ClausWeb S.R.L. (CIF 17759260, Satu Mare, Romania) gazduieste site-ul si baza de date. Date stocate exclusiv pe servere in Romania (UE).
- Google (daca ai acceptat cookies analitice / marketing) - Google Analytics 4, Google Ads. Detalii in Politica de Cookies.
- Meta (daca ai acceptat cookies marketing) - Facebook Pixel. Detalii in Politica de Cookies.
- Autoritati publice - doar daca exista obligatie legala (instante, organe de urmarire penala, DSP).
6. Drepturile tale (GDPR Art. 15-22)
Pentru orice solicitare privind datele tale, ne contactezi la asociatia@tibesmed.ro. Avem obligatia sa raspundem in maxim 30 zile.
- Acces - sa stii ce date avem despre tine
- Rectificare - sa corectezi date incorecte
- Stergere ("dreptul la a fi uitat") - sa cerem stergerea datelor tale
- Restrictionare prelucrare - sa limitezi cum folosim datele
- Portabilitate - sa primesti datele tale in format structurat (JSON / CSV)
- Opozitie - sa te opui prelucrarii bazate pe interes legitim
- Retragere consimtamant - oricand, prin link-ul de cookies din site sau prin email
7. Plangere la autoritatea de supraveghere
Ai dreptul sa depui plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):
- Web: www.dataprotection.ro
- Email: anspdcp@dataprotection.ro
- Adresa: B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, Bucuresti
8. Securitate
Folosim masuri tehnice si organizatorice rezonabile pentru a proteja datele tale: site sub HTTPS (TLS), parole hash-uite (bcrypt), backup-uri periodice, acces restrictionat la baza de date. IP-urile si user-agent-ul sunt stocate hashed (SHA-256 cu salt), nu in clar.
9. Modificari
Putem actualiza aceasta politica periodic. Versiunea curenta este intotdeauna disponibila pe aceasta pagina. La modificari materiale, te vom anunta prin banner pe site sau prin email (daca ne-ai dat unul).
10. Contact
Pentru orice intrebare despre aceasta politica sau despre datele tale, ne scrii la asociatia@tibesmed.ro sau ne suni la 031.9222.